Chính sách đổi trả

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này dành cho những người tiêu dùng.

Bất kỳ cá nhân nào mà cho rằng hoạt động giao dịch hợp pháp vì mục đích không thể bị gắn với nghề nghiệp thương mại hoặc công việc do chính mình làm chủ thì chính là người tiêu dùng.

Chúng tôi,

Tên công ty: Arvigor Trading & Co. GmbH
Địa chỉ: Glinkastr. 32, 10117 Berlin, CHLB Đức
Địa chỉ điện tử: [email protected]

cung cấp khả năng mua hàng hoặc sản phẩm thông qua các trang web của chúng tôi www.arvigortrading.com, đặc biệt là qua thị trường trực tuyến madetrade.arvigortraing.com. Chính sách này chỉ áp dụng cho hàng hoá hoặc sản phẩm vật chất mà bạn mua từ chúng tôi.

Các sai lệch từ chính sách đổi trả này có thể được tìm thấy trong chính sách đổi trả hoặc điều khoản và điều kiện dành cho cá nhân của các nhà cung cấp trên sàn giao dịch thương mại, được cung cấp trên trang web của cửa hàng, chính sách đổi trả hoặc điều khoản và điều kiện của các nhà cung cấp được áp dụng.

Điều 2. Quyền hủy hợp đồng

Bạn có quyền hủy hợp đồng trong thời hạn mười bốn ngày mà không cần đưa ra lý do.

Đối với việc gửi hàng hoá và sản phẩm, thời hạn hủy là mười bốn ngày kể từ ngày bạn hoặc một bên thứ ba mà bạn chỉ định, không phải là người giao hàng, đã nhận được hàng hoá hoặc sản phẩm cuối cùng hoặc gói bưu kiện.

Để thực thi quyền hủy hợp đồng của bạn, bạn phải gửi thư thông báo trước cho chúng tôi:

Tên công ty: Arvigor Trading & Co. GmbH
Địa chỉ: Glinkastr. 32, 10117 Berlin, CHLB Đức
Địa chỉ điện tử: [email protected]

với lời khẳng định rõ ràng (ví dụ như một lá thư gửi bằng đường bưu điện, fax, thông qua dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, thông qua biểu mẫu liên lạc của chúng tôi với một tài liệu đính kèm hoặc qua email) về quyết định hủy hợp đồng của bạn. Bạn có thể sử dụng mẫu hủy kèm theo bên dưới và gửi cho chúng tôi bằng điện tử.

Để giữ kịp thời hạn hủy, bạn chỉ cần gửi thông báo để thực hiện quyền hủy trước khi kết thúc thời hạn hủy.

Điều 3. Hậu quả của việc hủy hợp đồng

Nếu bạn rút lại hợp đồng mua hàng của mình, chúng tôi sẽ chuyển tất cả các khoản thanh toán phí mua hàng chúng tôi nhận được từ bạn bao gồm chi phí vận chuyển (ngoại trừ các chi phí bổ sung phát sinh khi bạn chọn một hình thức giao hang không chuẩn) trong khoảng thời gian mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo hủy đối với hợp đồng của bạn.

Đối với bất kỳ hoàn phí nào, chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu trừ khi bạn chấp nhận hình thức khác; bạn sẽ không bị mất phí hoàn trả trong bất kì tình huống nào.

Chúng tôi có thể từ chối hoàn trả cho đến khi chúng tôi nhận hàng hoặc các sản phẩm hoặc cho đến khi bạn chứng minh rằng bạn đã trả lại hàng hoá hoặc sản phẩm, tùy thuộc vào ngày nào đó là ngày đầu tiên.

Bạn phải trả lại hàng hoá hoặc sản phẩm cho chúng tôi ngay lập tức hoặc chậm nhất là mười bốn ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về việc hủy hợp đồng mua. Bạn sẽ không được phép hủy nếu bạn gửi hàng hóa hoặc sản phẩm sau khi kết thúc thời hạn mười bốn ngày.

Đối với việc gửi hoàn trả hàng hoá hoặc sản phẩm, bạn phải chịu chi phí vận chuyển hàng. Bạn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất về giá trị của hàng hoá hoặc sản phẩm nếu tổn thất về giá trị là do việc xử lý hàng hoá hoặc sản phẩm vượt quá mục đích kiểm tra chất lượng, đặc tính và hoạt động của hàng hoá hoặc sản phẩm.

Điều 4. Mẫu hủy hợp đồng

Nếu bạn muốn rút lại hợp đồng, vui lòng điền vào mẫu dưới đây và gửi lại e-mail cho chúng tôi hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào đã được đề cập ở trên.

Mẫu hủy hợp đồng

Cập nhật lần cuối: ngày 21 tháng 11 năm 2017